Los diputados nacionales del Partido Popular, Carmen Fúnez y Enrique Belda, han elevado una serie de cuestionamientos a la ministra de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, en relación con las persistentes irregularidades en el servicio de trenes AVANT en la línea Puertollano-Ciudad Real-Madrid.
Continuos Retrasos y Cancelaciones en la Línea
Fúnez y Belda denuncian que los retrasos y cancelaciones de trenes, especialmente en las horas matutinas, se han convertido en una constante. Este patrón, que ha sido objeto de reclamaciones tanto por parte de los usuarios como de diversas instituciones públicas y privadas, se agrava debido a que Ciudad Real y Puertollano no cuentan con la opción de reemplazar el servicio de estas unidades por otras convencionales.
Consecuencias Laborales, Personales y Económicas para los Usuarios
La principal inquietud de los diputados “populares” radica en las severas repercusiones laborales, personales y económicas que los usuarios deben enfrentar al no llegar a sus destinos al inicio de la jornada habitual. La situación, que ha sido objeto de críticas y denuncias, ha generado un clima de insatisfacción y desconfianza entre quienes dependen de este medio de transporte para sus desplazamientos diarios.
Prácticas Incomprensibles y Falta de Comunicación
Por otro lado, los diputados señalan que la empresa prestadora del servicio y sus responsables han mostrado durante meses la intención de resolver la problemática sin que se materialicen soluciones efectivas. Además, incrementan la tensión entre los usuarios mediante dos prácticas que los diputados califican de incomprensibles:
- Envío de Comunicados Engañosos: La empresa, a través de sus oficinas de comunicación, envía constantemente noticias sobre inversiones y reparaciones de vías, generando una percepción errónea entre la opinión pública de que las soluciones están próximas.
- Silencio Informativo: Los gestores de las estaciones de Ciudad Real y Puertollano mantienen un silencio informativo en las mañanas en que el servicio falla, sin proporcionar información en tiempo real sobre cancelaciones y retrasos, lo que multiplica la confusión entre los usuarios.
Un Servicio que se Degrada desde 2018
El servicio de ferrocarril para pasajeros en la mencionada línea, cubierto por trenes AVANT, ha experimentado un proceso de degradación desde 2018, tras haber sido un servicio público modelo, fiable y seguro desde 1992 hasta 2017. La falta de medidas efectivas y la ausencia de comunicación clara y transparente han exacerbado la problemática, colocando a los usuarios en una situación de incertidumbre y descontento.
Los diputados Fúnez y Belda, mediante sus preguntas y denuncias, buscan respuestas y soluciones concretas que pongan fin a esta situación que afecta a numerosos ciudadanos diariamente. La expectativa es que, a través de la visibilización y el cuestionamiento de estas problemáticas, se puedan generar cambios significativos en la gestión y operación del servicio de trenes AVANT en la línea Puertollano-Ciudad Real-Madrid.