El Ayuntamiento ha sido reconocido en los XV Premios a la Excelencia y la Calidad en los Servicios Públicos de Castilla-La Mancha.
Reconocimiento a Ciudad Real por gestión pública
El Ayuntamiento de Ciudad Real ha sido distinguido con una Mención Especial en la modalidad de Mejores Prácticas de Gestión Interna dentro de los XV Premios a la Excelencia y la Calidad en la Prestación de los Servicios Públicos de Castilla-La Mancha.
La entrega de los galardones se ha celebrado este martes en el Archivo Regional de Castilla-La Mancha, en Toledo.
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Estos premios, convocados por el Gobierno de Castilla-La Mancha, reconocen cada año a administraciones públicas y profesionales que impulsan proyectos orientados a mejorar la calidad, la eficiencia y la innovación en la prestación de los servicios públicos.
En el caso del consistorio ciudadrealeño, la distinción reconoce una actuación administrativa destinada a mejorar la gestión interna de los procesos municipales.
Una práctica útil para otras administraciones
La iniciativa premiada en Ciudad Real destaca por su capacidad para ordenar, medir y mejorar el funcionamiento interno de la administración municipal.
Según la información facilitada, el modelo de trabajo desarrollado puede servir también como referencia para otras administraciones públicas.
El reconocimiento pone en valor una línea de actuación centrada en la modernización administrativa, el uso de datos y la mejora continua.
La distinción llega en un contexto en el que las administraciones locales buscan herramientas que permitan prestar servicios más ágiles, transparentes y eficaces a la ciudadanía.
El proyecto del Ayuntamiento de Ciudad Real se enmarca en esa tendencia hacia una gestión pública más digital, trazable y orientada a resultados.
Mar Sánchez recoge el reconocimiento
La concejal de Administración Electrónica y Participación Ciudadana, Mar Sánchez, asistió al acto de entrega en representación del Ayuntamiento de Ciudad Real.
También participaron el secretario general del Ayuntamiento, Joaquín Avilés, y la jefa de Sección de Administración Electrónica, María Teresa Carmona.
Ambos acompañaron a la edil en la recogida de esta mención especial, que reconoce el trabajo desarrollado por el consistorio en materia de administración electrónica.
Mar Sánchez ha explicado que el premio distingue un proyecto que refleja la apuesta municipal por una administración más moderna, eficiente y basada en la innovación.
La concejal ha querido destacar además el papel del personal municipal que ha participado en el desarrollo de esta herramienta.
Cuadro de mando de procedimientos electrónicos
El proyecto reconocido consiste en la implantación de un cuadro de mando de procedimientos electrónicos.
Se trata de una herramienta de transformación digital que permite conocer en tiempo real el funcionamiento de la administración municipal.
Este sistema facilita el seguimiento de los procedimientos electrónicos del Ayuntamiento y ofrece información útil para mejorar la toma de decisiones.
“Este cuadro de mando nos ofrece una visión completa e instantánea del estado de los procedimientos electrónicos del Ayuntamiento”, ha explicado Mar Sánchez.
La edil ha señalado que, gracias a esta herramienta, el consistorio puede analizar datos objetivos y trazables sobre la gestión administrativa.
Datos para mejorar decisiones
El cuadro de mando permite detectar oportunidades de mejora y adoptar decisiones con mayor eficacia y transparencia.
Para el Ayuntamiento de Ciudad Real, contar con información actualizada sobre los procedimientos electrónicos supone una ventaja en la planificación y en la gestión diaria.
La herramienta facilita identificar posibles cuellos de botella, medir tiempos de tramitación y conocer con mayor precisión el estado de los expedientes.
Este enfoque basado en datos contribuye a una administración más organizada y con mayor capacidad de respuesta.
La transformación digital, en este caso, no se limita a sustituir el papel por trámites electrónicos, sino que permite aprovechar la información generada para mejorar el funcionamiento interno.
Una herramienta para responsables y técnicos
Mar Sánchez ha subrayado que esta herramienta resulta fundamental tanto para los responsables políticos como para el personal directivo y técnico del Ayuntamiento.
El cuadro de mando facilita una gestión más ágil y permite optimizar los recursos disponibles.
También contribuye a ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía, al mejorar la capacidad de seguimiento de los procedimientos y la organización interna.
La concejal ha defendido que la administración electrónica debe servir para hacer más accesible, eficiente y cercana la relación entre el Ayuntamiento y los vecinos.
En este sentido, el proyecto premiado se plantea como una herramienta práctica para mejorar la gestión diaria y avanzar hacia una administración local más moderna.
Transformación digital más allá de los trámites
La concejal de Administración Electrónica y Participación Ciudadana ha insistido en que la transformación digital no consiste únicamente en digitalizar trámites.
Según Mar Sánchez, también implica aprovechar la información que generan esos trámites para mejorar la organización municipal.
La edil ha señalado que el uso inteligente de los datos permite anticiparse a necesidades, detectar áreas de mejora y avanzar hacia una administración más cercana, eficiente y accesible.
Este planteamiento conecta con los objetivos de los premios regionales, que buscan reconocer buenas prácticas con capacidad de mejorar la calidad de los servicios públicos.
El proyecto de Ciudad Real muestra cómo una herramienta interna puede tener un impacto directo en la atención que recibe la ciudadanía.
Felicitación al personal municipal
Mar Sánchez ha querido felicitar al personal municipal que ha participado en el desarrollo del proyecto.
La edil ha puesto en valor el trabajo técnico y administrativo necesario para implantar una herramienta de estas características.
El reconocimiento regional supone también un respaldo al esfuerzo de los equipos municipales implicados en la modernización de los procedimientos electrónicos.
La mejora de la gestión interna depende tanto de la tecnología como de las personas encargadas de diseñarla, aplicarla y mantenerla en funcionamiento.
Por ello, la mención especial reconoce no solo una herramienta, sino una forma de trabajar orientada a la calidad, la innovación y el servicio público.
Calidad en los servicios públicos
Los Premios a la Excelencia y la Calidad en la Prestación de los Servicios Públicos de Castilla-La Mancha tienen como objetivo reconocer iniciativas desarrolladas por administraciones públicas que mejoran los servicios que reciben los ciudadanos.
También fomentan la excelencia en la gestión pública y la implantación de buenas prácticas que puedan extenderse a otros organismos.
La mención concedida al Ayuntamiento de Ciudad Real sitúa al consistorio entre las administraciones reconocidas por su apuesta por la innovación interna.
Con este proyecto, la ciudad avanza en administración electrónica, gestión basada en datos y mejora de los procesos municipales.
La distinción refuerza la estrategia de modernización administrativa del Ayuntamiento y reconoce una herramienta llamada a mejorar la eficacia, la transparencia y la calidad del servicio a la ciudadanía.
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