Relación con los Ciudadanos
MADRID— El Ayuntamiento de Ciudad Real, a través de la concejalía de Participación Ciudadana, ha presentado su exitoso modelo de participación ciudadana y la implementación de la transformación digital en la gestión municipal. Este evento se ha llevado a cabo en la sede de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) en Madrid, durante la jornada “Avanzando en la transformación digital de los Gobiernos Locales” celebrada hoy, 17 de mayo, coincidiendo con el Día Mundial de las Telecomunicaciones.
Enfoque Humano y Mejora de Servicios
Mar Sánchez, concejal de Participación Ciudadana de Ciudad Real, ha destacado que la transformación digital emprendida por el Ayuntamiento busca colocar a las personas en el centro de la estrategia, “con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios públicos y el funcionamiento interno de la administración”. Este enfoque no solo optimiza los servicios sino que también facilita una mayor y más efectiva interacción con la ciudadanía.
Participación Ciudadana como Eje Central
César Bernal, responsable de Participación Ciudadana, ha subrayado la importancia de considerar la participación ciudadana como un componente esencial de la gestión pública. “La participación ciudadana es un activo importante, una ‘pata’ dentro de la estrategia de acción del gobierno. Estamos ganando cuotas de eficacia y eficiencia en la gestión pública porque nuestros servicios están orientados a las demandas y necesidades reales de la ciudadanía”, explicó Bernal.
Innovación Digital para la Participación
En Ciudad Real, la administración ha implementado la Tutorización Digital, un recurso diseñado para adaptarse a las necesidades reales de los ciudadanos y facilitar su interacción con el gobierno local. “Desde la Administración debemos facilitar a la ciudadanía la digitalización mediante espacios tutorizados, con grupos homogéneos y con recursos recurrentes y constantes”, añadió Bernal, destacando el compromiso del Ayuntamiento con la inclusión digital y la accesibilidad.
Impacto y Reconocimiento
El modelo de Ciudad Real ha sido bien recibido en la jornada de la FEMP, donde se ha reconocido como un ejemplo de cómo la transformación digital puede reforzar la participación ciudadana y mejorar los servicios públicos. Esta presentación refuerza el papel de Ciudad Real como líder en innovación municipal y participación ciudadana en el contexto nacional.
La jornada ha servido como un foro para compartir experiencias y mejores prácticas entre diferentes municipios y provincias, consolidando el compromiso de Ciudad Real con la mejora continua y la innovación en la administración pública.